Refusionspolitik

Hos Burganic stræber vi efter at give vores kunder den bedst mulige madoplevelse. Vi forstår dog, at der lejlighedsvis kan opstå omstændigheder, der kræver en returnering eller ombytning af din ordre. Derfor har vi etableret følgende returpolitik:

1. Ordrens nøjagtighed: Vi tager den største omhu for at sikre nøjagtigheden af din ordre. Hvis der er uoverensstemmelser eller fejl i din ordre ved levering, bedes du straks give os besked. Vi vil straks rette op på eventuelle fejl og enten levere en erstatning eller udstede en refusion, afhængigt af dine præferencer.

2. Kvalitetsbekymringer: Din tilfredshed med vores mad er af største vigtighed for os. Hvis du har nogen bekymringer vedrørende kvaliteten eller friskheden af den leverede mad, bedes du kontakte os inden for 30 minutter efter at have modtaget din bestilling. Vi undersøger gerne problemet og træffer passende foranstaltninger, som kan omfatte tilbud om erstatning eller refusion.

3. Betingelser for returnering:
- Returnering eller ombytning gælder kun for ordrer, der leveres.
- Returvarer skal være i deres originale emballage og ledsaget af den originale kvittering eller købsbevis.
- Returnering skal påbegyndes inden for [3 timer efter leveringstidspunktet.

1. Refusionsproces:
   Tilbagebetalinger vil blive udstedt ved hjælp af den samme betalingsmetode, som blev brugt til det oprindelige køb.
   Der kan gå 10 hverdage, før tilbagebetalingen behandles og afspejles på din konto.
2. Ekskluderinger:
   Vi forbeholder os retten til at nægte returnering eller ombytning, hvis varerne ikke er i deres originale stand, eller hvis returpolitikkens betingelser ikke er opfyldt.
   Denne returpolitik gælder ikke for ordrer, der er helt eller delvist forbrugt.
3. Kontaktinformation: Hvis du har spørgsmål eller ønsker at igangsætte en returnering, bedes du kontakte os på contact@burganic.dk i vores åbningstid.
   
   Ved at afgive en ordre hos Burganic accepterer du at overholde de vilkår og betingelser, der er beskrevet i denne returpolitik. Vi sætter pris på din forståelse og samarbejde.